Bạn đang sử dụng mạng Viettel. Đôi khi bạn gặp những tình huống sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được. Việc này làm gián đoạn liên lạc khiến bạn khó chịu. Hôm nay Viettel.info.vn sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng này bằng những cách kiểm tra đơn giản.
Contents
1. Một số nguyên nhân gây nên tình trạng còn tiền nhưng không gọi được ở sim Viettel
Hiện tượng không gọi được dù khi kiểm tra tài khoản vẫn còn tiền không phải là hiếm gặp.
Vấn đề này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau gây nên. Một trong số các nguyên nhân cơ bản nhất làm cho sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được đó là:
- Do bạn bấm quá nhanh hoặc không cẩn thận nên bấm sai số điện thoại
- Do bạn vô tình bật chế độ chặn cuộc gọi đi mà không hay biết. Trong trường hợp này thì dù sóng điện thoại có mạnh đến đâu hay tài khoản đang có bao nhiêu tiền thì cũng không thể gọi đi được.
- Do tài khoản chính của bạn đã hết, chỉ còn tiền trong tài khoản khuyến mãi.
- Do tài khoản của bạn đã quá hạn thanh toán (đối với thuê bao trả sau) hoặc tài khoản thanh toán đã quá hạn nạp tiền điện thoại (đối với tài khoản trả trước). Trong trường hợp này tổng đài sẽ chặn chiều gọi đi thuê bao của bạn.
- Do mạng Viettel bị lỗi
2. Cách khắc phục khi sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được
Đối với mỗi nguyên nhân làm cho sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được. Ta sẽ có cách khắc phục khác nhau. Vì vậy bạn cần xác định nguyên nhân và áp dụng những cách khắc phục dưới đây để xử lý nhanh chóng vấn đề nhé.
|
Nguyên nhân |
Cách khắc phục |
| Bấm sai số điện thoại | Hầu hết các nhà mạng trong đó có Viettel đã chuyển đổi thuê bao từ 11 số sang 10 số. Nên hãy kiểm tra xem số điện thoại đã đúng chưa và gọi lại theo đầu số đã chuyển đổi. |
| Vô tình bật chế độ chặn cuộc gọi đi | Bạn vào phần Cài đặt >> Cài đặt cuộc gọi >> Tắt chế độ chặn cuộc gọi đi. |
| Tiền trong tài khoản chính hết |
|
| Do tài khoản hết hạn | Bạn nạp tiền vào tài khoản để tổng đài mở chặn cuộc gọi và sim của bạn có thể hoạt động lại bình thường |
| Do mạng Viettel bị lỗi |
|
3. Đăng ký gói cước để tránh tình trạng sim không gọi được
Nếu bạn lo lắng về tình trạng sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được. Bạn loay hoay tìm nguyên nhân nhưng quá mất thời gian.
Để đảm bảo khi chiều gọi điện thoại đi có vấn đề nhưng bạn vẫn có thể liên lạc bằng phương thức khác. Hãy đăng ký gói cước data 4G Viettel để khi không gọi được bằng điện thoại, bạn có thể liên hệ với khách hàng qua các ứng dụng như Zalo, Viber, Facebook, WhatsApp.
Viettel.info.vn giới thiệu đến bạn một số gói cước có giá ưu đãi, đảm bảo cho việc liên lạc của bạn không bị gián đoạn bị bất cứ lý do nào, bất cứ ở đâu.
|
Tên gói cước |
Giá gói | Ưu đãi | Cú pháp đăng ký |
Đăng ký ngay |
| MIMAX70 | 70.000/tháng |
|
MIMAX70 388400388 gửi 9123 |  |
| MIMAX90 | 90.000/tháng |
|
MIMAX90 388400388 gửi 9123 | |
| ST70K | 70.000/tháng |
|
ST70K 388400388 gửi 9123 | |
| ST90 | 90.000/ tháng |
|
ST90 388400388 gửi 9123 | |
Với data 4G tốc độ cao từ các gói cước sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề ngay lập tức khi có sự số không gọi điện thoại được. Bên cạnh đó, với những thời gian rảnh bạn có thể trải nghiệm xem Tik Tok, nghe nhạc, xem phim bằng data 4G tốc độ cao từ các gói cước trên.
Trên đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục khi xảy ra sự cố sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được. Hy vọng với thông tin từ bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề nhanh chóng.
Bên cạnh đó nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu các gói cước data 4G siêu khuyến mãi của Viettel thì hãy truy cập vào link này nhé.
