Số tổng đài 195 dường như là con số quen thuộc của người sử dụng mạng di động Viettel. Bạn thường xuyên nhận được rất nhiều tin nhắn trong ngày từ 195. Vậy bạn có biết hết các các chức năng và dịch vụ hỗ trợ của tổng đài 195 này. Cùng viettel.info.vn tìm hiểu tất tần tật về tổng đài 195 Viettel nhé!
Contents
1. Tổng đài 195 của Viettel là gì?
Tổng đài 195 Viettel là tổng đài tra cứu thông tin của nhà mạng cho thuê bao trả trước, trả sau. Mọi người thường chỉ biết đến tổng đài này qua các tin nhắn báo số tiền hiện có khi bạn nạp tiền vào tài khoản.
Tuy nhiên, tổng đài này còn hỗ trợ các dịch vụ khác liên quan đến thông tin cá nhân của thuê bao như:
- Kiểm tra cước thuê bao trả sau của mình
- Kiểm tra ngày kích hoạt sim Viettel
- Kiểm tra thời hạn sử dụng thuê bao
- Kiểm tra chứng minh nhân dân đứng tên bao nhiêu sim Viettel
- Chuyển đổi gói cước trả trước Viettel sang gói trả sau hoặc ngược lại.
Số tổng đài 195 chỉ có thể nhắn tin chứ không thể thực hiện cuộc gọi đến. Khi gọi đến 195 hệ thống sẽ báo sai số.
2. Cước phí nhắn tin đến tổng đài 195 Viettel
Cước phí nhắn tin đến tổng đài 195 Viettel là hoàn toàn miễn phí.
Tương tự như vậy, khi bạn sử dụng các dịch vụ hỗ trợ của các số tổng đài khác của Viettel cũng không hề tốn thêm phí.
3. Cú pháp nhắn tin 195 để tra cứu theo yêu cầu
3.1. Kiểm tra cước thuê bao trả sau
Nếu bạn đang sử dụng thuê bao trả sau và muốn kiểm tra xem mình đã dùng hết bao nhiêu tiền cước, bạn soạn tin:
TRA CUOC gửi 195
3.2. Kiểm tra thời hạn dùng sim, ngày kích hoạt
Để kiểm tra, bạn soạn tin nhắn
GC gửi 195
3.3. Kiểm tra CMND đứng tên bao nhiêu sim
Bạn cũng có thể kiểm tra xem số chứng minh nhân dân của mình đã đăng ký bao nhiêu sim bằng cú pháp:
CMT [số chứng minh nhân dân] gửi 195
3.4. Chuyển đổi gói cước trả trước Viettel
Để thực hiện chuyển đổi, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau
Bước 1: Soạn tin Tên gói cước muốn chuyển gửi 195
Bước 2: Sau khi gửi tin nhắn đi, tổng đài 195 sẽ gửi lại bạn thông báo về việc chuyển đổi và xác nhận chuyển đổi. Để xác nhận, bạn soạn YES gửi 195 và hoàn thành yêu cầu chuyển đổi.
Trên đây là thông tin và các dịch vụ mà tổng đài 195 Viettel hỗ trợ cho các thuê bao khi muốn tra cứu những thông tin về các gói cước mình sử dụng. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về số tổng đài 195 và nắm được các cú pháp tra cứu khi cần nhé!
