Sim Viettel bị khóa và đây là cách nhanh nhất để mở khóa sim của bạn

Để lấy lại sim Viettel bị khóa, bạn cần hiểu rõ nguyên nhân để tìm cách giải quyết phù hợp. Đa phần Viettel đều hỗ trợ cho bạn mở khóa khi bạn đáp ứng đủ yêu cầu của nhà mạng. 

Tuy nhiên có một số lỗi vi phạm nghiêm trọng sẽ khiến bạn bị khóa sim vĩnh viễn như:

• Vi phạm nghiêm trọng các quy định của Viettel
• Quảng cáo rác, có quyết định thu hồi của bộ truyền thông

Nếu sim của bạn đang bị khóa, hãy đọc bài viết này để tìm ra cách giải quyết nhé.

1. Các nguyên nhân sim Viettel bị khóa

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến sim của bạn bị khóa, có thể vô tình hoặc cố ý, đôi khi sim Viettel khóa 1 chiều hoặc nặng hơn là sẽ bị khóa 2 chiều, trong đó phổ biến nhất phải kể đến các nguyên nhân ở bên dưới đây:

1.1. Sim bị khóa do lỗi đăng ký thẻ sim

Bạn có thể nhận biết lỗi này dễ dàng khi thấy trên điện thoại của mình không hiện vạch sóng. Nếu gọi điện cho cho các thuê bao di động khác thì sẽ hiện thông báo lỗi đăng ký thẻ sim trên màn hình

Nguyên nhân

• Thẻ sim lắp lỏng
• Điểm tiếp xúc giữa sim và máy không nhận
• Thẻ sim bị hỏng, lỗi

Khắc phục

• Lấy sim ra khỏi điện thoại và lau sim hoặc lấy lưỡi lam cào nhẹ cho điểm tiếp xúc của sim sạch bụi bẩn. Sau đó lắp lại vào máy và khởi động lại.
• Thử lắp sim sang máy khác để kiểm tra lần nữa và chắc chắn rằng điện thoại của mình không bị hỏng

Nếu cả máy khác vẫn không được thì thẻ sim của bạn đã bị hỏng. Với trường hợp này, bạn cần ra điểm giao dịch Viettel gần nhất để đổi thẻ sim mới.

1.2. Sim Viettel bị khóa do người dùng

Trong quá trình sử dụng nếu bạn không nắm được quy định của các nhà mạng thì việc bị khoá sim rất dễ xảy ra. Một số lỗi nhiều người thường mắc phải là:

• Nạp thẻ điện thoại sai nhiều lần
• Chưa đăng ký sim chính chủ
• Chưa thanh toán cước đối với thuê bao trả sau
• Nhập sai mã PUK
• Vi phạm các quy định nghiêm trọng như quảng cáo rác
• Hết ngày sử dụng

>> Để kiểm tra sim chính chủ hay không, bạn có thể tham khảo bài viết: Cách kiểm tra sim chính chủ tại nhà

2. Cách lấy lại sim Viettel bị khóa

Có nhiều trường hợp bạn phải qua trực tiếp điểm giao dịch gần nhất để lấy lại sim Viettel bị khóa. 

Tuy nhiên vẫn có một số trường hợp khác bạn có thể thao tác ngay tại nhà theo hướng dẫn của nhân viên tổng đài. Nếu trường hợp của bạn nằm trong danh sách dưới đây thì có thể tự mở khoá cho sim điện thoại của mình

• Sim hết hạn sử dụng, chưa thanh toán cước điện thoại đối với thuê bao trả sau
• Sim bị khoá do nạp thẻ quá nhiều lần (thông thường là trên 5 lần)
• Lỗi đăng ký thẻ sim (như hướng dẫn ở mục A phần II bên trên)

2.1. Lấy lại sim Viettel bị khóa khi chưa đăng ký chính chủ

Với sim Viettel chưa đăng ký chính chủ không sớm thì muộn cũng sẽ bị khoá. Thông thường sim bị khóa 1 chiều và đôi khi bị khóa 2 chiều.

Với trường hợp này, bạn khắc phục như sau

• Qua điểm giao dịch Viettel gần nhất để đăng ký thông tin
• Cung cấp chứng minh thư bản gốc
• Chứng minh thư photo (không cần công chứng)
• 5 số thuê bao hay liên lạc

Và một số thông tin khác nếu giao dịch viên yêu cầu. Khi cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết thì chỉ cần 5 -10 phút là bạn sẽ kích hoạt lại sim Viettel bị khóa để sử dụng.

2.2. Mở khóa sim Viettel do chưa thanh toán cước, hết hạn sử dụng

Nếu bạn đang nằm trong trường hợp này thì vô cùng đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện nạp thẻ là có thể mở khóa sim

• Thanh toán toàn bộ cước nợ (đối với thuê bao trả sau)
• Nạp thẻ điện thoại để tăng thêm ngày sử dụng
• Mua thêm ngày sử dụng bằng cú pháp: N<khoảng cách>số ngày sử dụng gửi 5225. Cứ 1000đ sẽ tương ứng với 1 ngày sử dụng (lưu ý việc này chỉ thực hiện được khi sim của bạn không bị khoá)

Sau khi thực hiện thành công các hướng dẫn ở trên thì bạn sẽ được tự động mở lại sim mà không cần phải làm thêm bất kỳ thao tác nào khác

2.3. Cách mở khóa sim Viettel khi nạp sai 5 lần

Với lỗi này bạn cần phải liên hệ trực tiếp với tổng đài Viettel qua số điện thoại 18008198 hoặc 198 để mở khoá sim, chưa hết bạn còn phải cung cấp một số thông tin nữa

• Thời điểm bạn nạp thẻ sai 5 lần
• Số seri thẻ cào mà bạn nạp thẻ sai
• Một số thông tin để xác định bạn là chủ thuê bao

Sim Viettel bị khóa khi nạp sai quá 5 lần là lỗi phổ biến của người dùng, và khi thực hiện theo hướng dẫn ở trên thì gần như mọi người đều thành công

2.4. Lấy lại sim Viettel bị khóa khi quảng cáo rác

Quảng cáo rác được hiểu rằng khi bạn gửi quá nhiều nội dung SMS đến nhiều số thuê bao khác nhau nhằm quảng cáo một sản phẩm dịch vụ nào đó, làm phiền và gây ức chế cho người nhận. Với lỗi này khi có báo cáo của người dùng, hoặc bộ truyền thông yêu cầu thì bạn sẽ bị khóa sim và rất khó để mở lại.

Đây là một trong những lỗi vi phạm nghiêm trọng. Đối với các trường hợp gửi spam tin nhắn quảng cáo rác thì đa phần hệ thống các nhà mạng sẽ tự động phát hiện ra và nhanh chóng khóa sim của bạn ngay mà chưa cần nhận được phản hồi của người dùng

2.5. Cách khôi phục sim viettel bị khóa nhập sai mã PUK 10 lần

Mã PUK là một loại mã giúp cho sim Viettel được bảo mật hơn, chính vì vậy mã PUK vô cùng quan trọng. Nếu bạn nhập sai quá 10 lần thì sim của bạn sẽ không sử dụng được nữa, hay còn gọi cách khác là cháy sim.

Bạn sẽ mất toàn bộ sóng và không sử dụng được bất kỳ một dịch vụ nào nữa, bao gồm cả 4G Viettel hay liên lạc gọi điện, nhắn tin.

Ở trường hợp này, cách khắc phục duy nhất là bạn qua trực tiếp điểm giao dịch Viettel gần nhất để làm thủ tục xin cấp lại sim. 

Bạn hoàn toàn yên tâm vì sau khi làm lại thì số dư trong tài khoản và mọi thứ bạn sẽ được giữ nguyên. Bạn chỉ mất phí làm lại sim là khoảng 30.000 – 50.000 theo quy định của nhà mạng.

3. Các lưu ý để tránh bị khóa sim Viettel

Bài viết này đã cung cấp tổng quan các lỗi thường hay gặp nhất dẫn đến bị khoá sim, ngoài ra bạn cũng nên giữ thói quen sau đây để giúp sim điện thoại của mình luôn luôn hoạt động

• Thường xuyên theo dõi ngày sử dụng, nạp thẻ và mua ngày sử dụng khi cần thiết
• Thanh toán cước đúng hẹn đối với thuê bao trả sau
• Nhập cẩn thận mã số trên thẻ nạp điện thoại, kiểm tra kỹ trước khi nạp tránh nạp sai nhiều lần
• Cập nhật thông tin chính chủ để đảm bảo rằng bạn được bảo vệ quyền lợi tốt nhất
• Không thực hiện các quảng cáo rác, cũng như không được vi phạm các quy định của Viettel

Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn lấy lại sim Viettel bị khóa của mình. Chúc bạn thực hiện thành công.

Để tham khảo thêm các thông tin và gói cước 4G mới nhất của Viettel, bạn có thể truy cập tại đây nhé.